Pourquoi mon deuxième écran (moniteur) ne fonctionne pas seul ?
Le moniteur doit obligatoirement être relié au lecteur principal pour fonctionner (pour reconnaitre le moniteur, celui-ci ne possède pas de lecteur CD/DVD).
Pour les produits avec l’option TNT : Je ne reçois pas de chaines TNT dans un véhicule en mouvement pourquoi ?
Il est presque impossible de recevoir la TNT pendant un déplacement.
Pourquoi lorsque je connecte mon lecteur à mon téléviseur, je n’ai ni son ni image ?
Procéder aux vérifications suivantes : • Vérifier les bonnes connections de vos appareils. • Votre disque n’est pas reconnu par le lecteur (vérifier la zone commerciale du DVD ou Blu-Ray, le lecteur ne lit que les DVD zone 2 ou Blu-Ray zone B).
Pourquoi lorsque je connecte mon lecteur à mon téléviseur, je n’ai pas d’image ?
Procéder aux vérifications suivantes : • Vérifier la résolution en sortie du lecteur dans les paramètres vidéo, il se peut que votre téléviseur ne prennent pas en compte la résolution maximal du lecteur. • Vérifier la source (AV, HDMI etc.) en entrée du téléviseur (voir notice du téléviseur).
Comment faire si lorsque je connecte mon lecteur à mon téléviseur, j’ai l’image mais pas le son ?
Procéder aux vérifications suivantes : • Vérifier que le mode muet est désactivé. • Vérifier que le volume sur le lecteur et/ou sur mon téléviseur ou l’amplificateur auquel il est relié est assez élevé. • Vérifier les paramètres son de votre téléviseur ou amplificateur (voir leurs notices respectives).
Comment faire si mon lecteur s’allume uniquement dans la voiture ?
Il se peut que le fusible à l’intérieur de la prise allume- cigares soit défectueux. Dans ce cas remplacer-le.
Pourquoi je n’arrive pas à lire mes disques gravés ?
Cela dépend des codecs des fichiers gravés, si votre disque gravé n’est pas lu, essayer en le gravant avec un autre format que celui précédemment utilisé.
Pourquoi lorsque je débranche le câble d’alimentation, le lecteur s’éteint ?
Si votre modèle est sans batterie (à vérifier sur emballage), dans ce cas le lecteur doit toujours être alimenté via le secteur.
Pourquoi Le câble audio vidéo n’est pas fourni ?
Nous fournissons uniquement l’adaptateur audio vidéo, les prises audio sur notre lecteur sont universels, vous devez vous en procurer un auprès d’un revendeur de produits électroniques.
Le voyant de charge est allumé, mais lorsque j’insère un disque dans le lecteur celui-ci n’est pas lu, pourquoi ?
Le voyant de charge n’indique pas si votre appareil est allumé ou non, il indique simplement que le lecteur est en charge. Positionner l’interrupteur sur « ON ».
Peut-on faire une mise à jour des codecs ?
Il n’y a pas de mise à jour possible sur nos produits.
Pourquoi mon lecteur ne lit pas le format AVI ?
Nos lecteurs lisent le format AVI, mais il se peut que certains codecs particuliers ne soient pas reconnus. (Il est impossible de mettre à jour ces produits)
Comment faire si le lecteur ne reconnait pas mon disque dur externe ?
Nos lecteurs DVD ne sont pas faits pour fonctionner avec un disque dur externe. Vous pouvez simplement y connecter une clé USB jusqu’à 8 ou 16Go (selon indication de la notice).
Comment faire si le disque n’est pas lu ?
Procéder aux vérifications suivantes : • Vérifier que votre disque est inséré correctement. • Vérifier que le format du disque est bien supporté par le lecteur (voir emballage ou notice) • Vérifier que votre disque n’est pas abimé ou sale, dans ce cas nettoyer bien votre disque. • Nos lecteurs DVD et Blu-Ray lisent les DVD de la zone 2 et Blu-Ray zone B. (Zone Europe)
Pourquoi la télécommande ne répond pas ?
Procéder aux vérifications suivantes : • Rester à portée du lecteur et diriger la télécommande vers le lecteur. (Attention d’être bien en face et proche du lecteur) • Vérifier que la pile a correctement été installée et la remplacer le cas échéant. • Pour les doubles lecteurs, vérifier que vous utilisez bien la télécommande du lecteur A avec le lecteur A et du lecteur B avec le lecteur B. Une lettre située sur le haut de la télécommande permet de les reconnaitre.
Pourquoi je n’arrive pas à afficher l’image sur le deuxième écran ?
Le disque doit être inséré dans le lecteur A obligatoirement.
Pourquoi mon deuxième écran (moniteur) ne fonctionne pas ?
Le moniteur doit toujours être alimenté via les câbles d’alimentation le reliant au premier qui est le lecteur (pour reconnaitre le moniteur, celui-ci ne possède pas de lecteur CD/DVD).
Pour les produits avec l’option TNT : Je ne capte pas les chaines TNT pourquoi ?
Vérifiez que vous êtes dans une zone couverte par la TNT, la puissance d’émission de la TNT peut s’avérer différente d’une région à l’autre. Vérifier que vous êtes situés dans une zone suffisamment dégagée de tout obstacle pouvant perturber la réception, comme des bâtiments, sous terrains, tunnels, etc. Votre appareil est muni d’une antenne aimantée, vous pouvez la poser sur une partie métallique, dans la mesure du possible et proche de l’extérieur ou d’une fenêtre.
